همگی ما تقریبا تجربه حضور در مطب پزشک را داریم. یک خصوصیت مشترک بین افرادی که در مطب پزشک حضور پیدا میکنند، داشتن احساس درد جسمی به همراه استرس ناشی از بیماری است. احتمالا همه ما دوست داریم طراحی مطب پزشک حس بد ناشی از بیماری را کاهش بدهد. همه ما در اتاق انتظار مطب منتظر نشستهایم تا نوبت ما برای رفتن به اتاق پزشک شود. من اولین کاری که بعد از بیرون آمدن از مطب پزشک انجام میدهم، رفتن به داروخانه و گرفتن داروهاست. طراحی دکور داروخانه نیز باید حس خوب در مراجعه کنندگان ایجاد کند. دکور داروخانه باید راحتی و دسترسی سریع را برای پرسنل داروخانه فراهم کند.
وقتی که من در مطب پزشک حاضر میشوم، اولین چیزی که به نظرم میرسد این است که منشی و پزشک آیا طراحی مطب را دوست دارند. چرا که مطب محل کار این افراد است و این دو نفر ساعتهای زیادی در هفته را باید در محل کار خود بگذرانند. بعد به احساس خودم به هنگام حضور در این فضا توجه میکنم. چرا که من به عنوان بیمار درد و رنجی با خود دارم و به دنبال کاهش این درد هستم. گاهی این قدر فضا دلگیر است که دلم میخواهد هر چه سریعتر نوبت من برسد و از این فضا خارج شوم. با توجه به آنچه در مطبهای مختلف دیدهام، مطب پزشک از سه بخش اتاق انتظار، میز منشی و اتاق پزشک تشکیل میشود.اگر پزشکی بخواهد طراحی مطب خاصی داشته باشد، باید به طراح بگوید که چه نوع خدماتی قرار است در مطبش ارائه شود.
در واقع باید طراحی مطب خود را براساس مراجعه کنندگان خود انجام دهد. مثلا اگر یک پزشک متخصص اطفال بخواهد مطب خود را طراحی کند باید یکسری فضاها را ایجاد کند تا کودکان سرگرم شوند. چرا که اطفال اصلیترین مراجعه کنندهگان این پزشک هستند. بنابراین براساس تخصص هر پزشک بهتر است نوع تزیینات و مبلمان اتاق انتظار و سرگرمیهای موجود انتخاب شود.
طراحی مطب پزشک
اتاق انتظار، فضایی است که بیماران زمان زیادی را در آن میگذرانند
طراحی مطب پزشک با هر تخصصی، در تخصص تیم آرین پاراکس میباشد. به عنوان یک بیمار دوست دارم ورودی مطب آرام بخش باشد و حس خوب ایجاد کند. محل قرار گرفتن میز منشی هم موضوع مهمی است. بهتر است میز منشی، روبروی در ورودی و نزدیک به اتاق دکتر قرار بگیرد تا منشی رفت و آمد به مطب را کنترل کند. هم اینکه مراجعه کننده هنگام ورود به مطب پزشک دچار سردرگمی نمیشود. میز منشی هم بهتر است نوعی طراحی شود که هم حریم خصوصی منشی و اطلاعات بیماران حفظ شود. هم اینکه بیمار به آسانی با منشی ارتباط برقرار کند و بتواند با او صحبت کند. یکی از مهمترین بخشها در طراحی مطب پزشک طراحی اتاق انتظار است که بیماران بخش عمده وقت خود را در آن میگذرانند. در ادامه مطلب در مورد چگونگی طراحی اتاق انتظار صحبت خواهیم کرد.
همانطور که گفتیم طراحی اتاق انتظار بسیار اهمیت دارد، چرا که بیماران و مراجعه کنندگان به مطب پزشک، بیشتر وقت خود را در آن میگذرانند. طراحی این اتاق باید آرامش بخش و سرگرم کننده باشد. همانطور که گفته شد افرادی که به مطب پزشک مراجعه میکنند دارای درد و رنج جسمی هستند. روح و روان این افراد نیز به دلیل بیماری دچار آسیب میشود. بنابراین باید فضای مطب و اتاق انتظار طوری طراحی کرد که بیمار در ساعاتی که منتظر ویزیت پزشک است، هم سرگرم شده و هم احساس آرامش بنماید.
میز پذیرش و منشی باید به در ورودی و اتاق پزشک اشراف داشته باشد
برای طراحی اتاق انتظار باید به نورپردازی، رنگ محیط، لوازم سرگرم کننده و مانند آن توجه کرد. رنگ اتاق انتظار باید از ترکیب رنگهای خنثی و آرامش بخش مانند آبی باشد. البته باید تخصص پزشک را در نظر گرفت، به خصوص پزشک اطفال. چرا که کودکان بیمار باید ساعات متعددی را در این فضا بگذرانند و فضا باید متناسب با حال و روحیه کودکان باشد. نورپردازی محیط هم باید در جهت آرامش بیمار طراحی شود. همچنین روی دیوارهای اتاق انتظار بهتر است از بنرهایی استفاده کرد که اطلاعات مورد نیاز بیماران را در اختیار آنها قرار میدهد. همچنین پوسترها و بروشورهای مختلف را در قفسه قرار داد تا بیماران بیشتر نسبت به بیماری خود آگاه شوند.به نظر من نکته مهم در طراحی مطب پزشک و طراحی اتاق انتظار توجه به سرگرمی و وقت گذرانی لذت بخش برای بیماران است.
طراحی اتاق انتظار
بیماران ممکن است ساعتها در اتاق انتظار بنشینند بنابراین باید وسیلهای برای سرگرم شدن آنها در نظر گرفت. مثلا قرار دادن آکواریوم در اتاق انتظار، استفاده از تلویزیون، قرار دادن مجله. گاهی میتوان کارهای خلاقانهتری انجام داد. مثلا قرار دادن بازیهای فکری سرگرم کننده. در مطب پزشک متخصص اطفال نیز باید سرگرمیهایی متناسب با کودکان برای مطب پزشک در نظر گرفت. بهتر است بخشی از گواهینامهها و مجوزهای پزشک را به دیوار اتاق انتظار بزنیم تا اعتماد مراجعه کنندگان به مهارت پزشک افزایش یابد. مبلمان اتاق انتظار هم بهتر است طوری طراحی شود که بیمار بر روی آنها احساس راحتی کند. نوع چیدمان مبلها نیز با توجه به تخصص پزشک تفاوت دارد. مثلا در مطب پزشک زنان یا مطب پوست و مو بیماران علاقه به صحبت و گفتگو با یکدیگر را دارند. اما در مطب روانپزشک بیمار حوصله و انرژی برای برقراری ارتباط را ندارد. بنابراین برای چیدمان مبلمان باید به این موضوعات توجه کرد. بهتر است طراحی فضای داخلی مطب پزشک را به یک تیم متخصص مانند تیم آرین پاراکس بسپاریم تا به نتیجه دلخواه دست پیدا کنیم.
مبلمان اتاق پذیرش باید راحت باشد و چیدمان آن براساس بیماران مطب انجام میشود
اتاق پزشک در طراحی مطب پزشک، اتاق پزشک قسمتی است که بیمار به امید بهبودی وارد آن میشود. پس بهتر است طراحی اتاق به افزایش حس اعتماد بیمار بینجامد. در این اتاق ممکن است لوازم و تجهیزات معاینه قرار داشته باشد اما بهتر است چیدمان آن حس خوشایندی را در بیمار ایجاد کند.
بعد از مطب پزشک بیماران عموما به داروخانه مراجعه میکنند تا نسخه خود را دریافت کنند. بنابراین باید در طراحی دکور داروخانه به این موضوع توجه کرد و تلاش نمود تا یک محیط آرامش بخش را برایشان فراهم کرد. اما داروخانه بخشهای مختلفی مثل پذیرش دارو، بخش لوازم بهداشتی و آرایشی و بخش مشاوره دارد.اگر قسمت پذیرش در دیدرس افراد قرار داشته باشد حس اعتماد بیشتری به مراجعه کننده میدهد. چرا که به محض ورود میتواند این بخش را ببیند و تشخیص دهد. فضای انتظار داروخانه باید به شکل سرگرم کننده طراحی شود و یک فضای مخصوص برای کودکان در نظر گرفته شود. در فضای انتظار داروخانه خوب است که کتابخانه، میز پذیرایی و نیز امکاناتی برای سرگرمی کودکان قرار داد. بهتر است بخش لوازم بهداشتی و آرایشی طوری طراحی شود که خود فرد بتواند محصولات مختلف را بررسی کرده و انتخاب کند. اگر امکان تست محصول هم در این قسمت باشد که مشتری بیشتری را جذب خواهد کرد. بهتر است که برای بخش مشاوره یک فضای جداگانه در نظر گرفت که بیمار در این فضا احساس صمیمیت کند. این قسمت بهتر است در دیدرس افراد باشد تا حس اعتماد در آنها تقویت شود و مراجعه کنندگان به راحتی به این بخش دسترسی داشته باشد.
طراحی دکور داروخانه
فضای مشاوره در داروخانه باید حس اعتماد را در مراجعه کننده ایجاد کند
ممکن است در داروخانه صفهای طولانی ایجاد شود. از این رو بهتر است پذیرش و صندوق قسمت لوازم آرایشی و بهداشتی از صندوق قسمت داروها جدا باشد. یا حداقل در داروخانههایی که مراجعه کنندگان بیشتری دارند، دو تا سه صندوق تعبیه شود. نورپردازی و سیستم تهویه داروخانه نیز باید مورد توجه قرار بگیرد تا داروخانه فضای مطبوعی داشته باشد. مبلمان فضای انتظار نیز بهتر است که راحت و نرم باشند تا افراد در زمان انتظار آزرده خاطر نشوند. اگر در زمینه طراحی دکور داروخانه به مشاوره احتیاج دارید، میتوانید از تجربیات تیم آرین پاراکس استفاده نمایید و برای دریافت مشاوره اقدام نمایید.
طراحی مطب پزشک و طراحی دکور داروخانه به دلیل وضعیت افراد مراجعه کننده به این مکانها اهمیت زیادی دارد. مطب پزشک با توجه تخصص پزشک و نوع بیماران آن طراحی میشود و اکسسوریها و لوازم سرگرم کننده در آن قرار داده میشود. مثلا در مطب متخصص اطفال باید فضایی برای سرگرم کردن کودکان در نظر گرفته شود.
طراحی اتاق انتظار مهمترین بخش در طراحی مطب است. در طراحی دکور داروخانه باید تلاش شود تا فضای آرام بخش و مطبوع برای مراجعه کنندگان فراهم شود و حس اعتماد آنها تقویت شود. آرین پاراکس خدمات طراحی مطب و دکوراسیون داروخانه را به صورت خلاقانه و با کیفیت مناسب ارائه میدهد.
منبع : آرین پاراکس
برچسب ها : آرین پاراکس,دکور مطب,دکوراسیون مطب,داروخانه,اتاق انتظار
